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我的初心故事
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【我的初心故事】臧宁 ::把服务“暖”到游客心里

宣布日期 ::2019-09-11浏览次数 ::

 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑,,指导集团党员干部守初心、、、担使命,,振奋精神、、、继承有为,,特开设“我的初心故事”专栏,,深入挖掘身边楷模的典范事迹,,展现他们坚守初心、、、尽职继承的高尚情怀,,施展党员先锋模范作用和青年生力军作用,,用恒心、、、刻意、、、至心持续为“初心”加固,,为推动集团高质量开展作出不懈起劲。。 

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    死后,,是城市的富贵似锦车水马龙;;眼前,,是旅人的熙来攘往幸福出行;;肩上,,是客运清静运营责任千斤。。25年如一日,,宿迁汽车客运站值班长臧宁始终以丰满的事情热情、、、专业的服务素养、、、务实的事情作风,,扎根一线,,服务游客,,用真情和汗水“扮靓”车站,,成为客运站好班长、、、游客知心人。。

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服务乘客 求精做细

    涓涓细流,,汇成众多大海。。臧宁以为,,做好客运事情必需扎进班组,,沉入现场,,走进游客当中去。。她,,最乐于资助南来北往的游客。。

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    一年春运时代,,一位70多岁的老人手提沉甸甸的行李,,心急火燎地赶到车站服务台问 ::“去安徽蚌埠的车开了没有???”得知车已准时开走,,老人连声怨恨。。原来,,老人出蹊径上遇到堵车,,错过了班次,,无法准时回家团圆了。。值班长臧宁边慰藉老人,,边快速盘问换乘的其他班车,,见无余票后,,又迅即向调理员询问,,获悉14:10有一辆车可加一个可售座位。。但当臧宁把好新闻见告老人后,,对方却一脸难过。。当相识到老人是由于钱不敷无法购票而为难时,,臧宁拿来爱心救助基金100元钱,,替老人买了车票和利便面 ::“大娘,,这下您不会延误和家人团圆了!”老人眼噙泪花激动地说 ::“我遇上好人了!”

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    臧宁说 ::“服务事情不是喊喊口号,,做做样子,,而是要真真正正地暖在游客心里!”

认真履职  继承作为

    在之前的建设天下文明城市事情,,对宿迁汽车客运站来说,,是一项挑战。。

    公司创文发动会召开后,,臧宁向导全体班组职员以高度的政治责任感和较高的阵势意识,,起劲投身文明城市建设中。。站前广时势积大、、、职员少,,她天天向导各人举行清扫;;卫生间的下水道堵了,,她向导职员举行疏通,,不怕脏、、、不怕累;;看待急难险重的事情,,她向导班组职员想方想法,,战胜难题,,喊出“向我看齐”的口号,,用自己的行动发启航边的同志。。在每次创文检查的历程中,,宿迁汽车客运站总会获得上级向导的好评。。

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    守初心担使命,,日复日年复年,,臧宁用智慧和汗水谱写了一首宿迁客运人拼搏奉献的赞歌!

 

 

图/文 ::宿汽集团 ::张春成

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